tel.: 572 551 250knihovna@knihovnabbb.cz

Měření spokojenosti uživatelů malé knihovny

vytvořeno: 7.8.2015, před 2 roky v rubrice Aktuálně pro knihovny V termínu od 1. 9. - 15.12. 2015 bude v neprofi knihovnách v okrese Uherské Hradiště probíhat průzkum spokojenosti uživatelů.

Aby mohla veřejná knihovna poskytovat služby, které uspokojí potřeby celé komunity, musí zjišťovat rozsah těchto potřeb. Je to jeden ze standardů služeb poskytovaných knihovnou, který je definován v metodickém pokynu ministerstva kultury ČR. Spokojenost uživatelů se zjišťuje pravidelně každých 5 let pomocí standardizovaného dotazníku. 
Vytvořený dotazník - "Průzkum spokojenosti uživatelů malé knihovny" má celkem sedm otázek, z toho tři jsou povinné.

Potřebné informace a podobu dotazníku naleznete v přílohách.