tel.: 572 551 250knihovna@knihovnabbb.cz

Měření spokojenosti uživatelů knihovny

vytvořeno: 19.1.2015, před 5 roky v rubrice Aktuálně pro knihovny Spokojenost uživatelů se zjišťuje pravidelně každých 5 let.

Aby mohla veřejná knihovna poskytovat služby, které uspokojí potřeby celé komunity, musí zjišťovat rozsah těchto potřeb. Zjišťování je nutno provádět v pravidelných intervalech, nejlépe každých pět let, protože potřeby a očekávání se mění. Jak realizovat výzkum spokojenosti uživatelů se můžete podívat zde.